WILL Recruiting 2019 株式会社ウィル
新卒採用

堀田 絵梨Eri Hotta

ファイナンシャルプランナー
2008年入社

最終的には大変満足いただき、無事お引き渡しの日を迎えることになった。私はほっと胸をなでおろした。そして数ヶ月後、T様からご自宅への招待を受けた。

お互いの近況報告をする中で私の業務の話題になり、私は生命保険のご相談も行っていることをお伝えする。するとT様から、お子様の学資保険を検討されている旨を相談された。後日、私はT様に合うと思われる保険を提案し、ご成約いただいた。さらに1年後には、2人目のお子様の学資保険のお世話もさせていただくことになった。

「堀田さん、頼りにしてるんで、今後ともよろしくお願いしますね」

T様のその言葉は、ずっと私の心に残っている。顧客満足をお住まい引き渡し時で終わらせてはいけない。つながりを持ち続けることで、何かあったときに頼ってもらうことができる。ここまで自分のことを考えてくれる人ならばと、他の相談を頂戴することもできる。やはり「今後とも」が大事なのだ。長期間に渡って続く顧客満足を、私はこれからも生み出し続けていきたいと思う。

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ファイナンシャルプランニング事業

FP

当社では、ローンと保険を取り扱うファイナンシャルプランニングの専門部隊を組織しています。メンバーはファイナンシャルプランナーの資格を保有しており、国際資格CFP®取得者も在籍。20以上の金融機関と提携し、若年層に対しても住宅購入の門戸を開くなど、それぞれの顧客の課題に対策を講じています。